Saluran Pemasaran Omni

Tahun Akademik:
Gasal 2025/2026
Kelas-Offr:
P-P
Deskripsi:
Omni Channel Marketing adalah mata kuliah yang membahas tentang strategi pemasaran yang melibatkan penggunaan berbagai saluran komunikasi dan distribusi secara terintegrasi untuk mencapai tujuan bisnis. Mata kuliah ini bertujuan untuk memberikan pemahaman tentang bagaimana memanfaatkan saluran pemasaran tradisional dan digital secara bersamaan, sehingga menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan terkoordinasi di berbagai platform
Capaian Pembelajaran

• 1. Memiliki pemahaman tentang konsep Omni Channel Marketing dan pentingnya integrasi saluran pemasaran dalam era digital.
• 2. Mampu menganalisis Lingkungan Omni Channel Marketing
• 3. Mahasiswa mampu mengidentifikasi dan menentukan struktur dan strategi saluran ritel.
• 4. Mampu menganalisis pengguna akhir dan preferensinya dalam merancang srategi saluran pemasaran yang tepat.
• 5. Mampu memahami dan mengembangkan Strategi Omni Channel Marketing bagi perusahaan

Daftar Pustaka:

• 1. Verhoef, P.C., Kannan, P.K., & Inman, J.J. (2015). From multi-channel retailing to omnichannel retailing: Introduction to the special issue on multi-channel retailing. Journal of Retailing, 91(2), 174-181. 2. Brynjolfsson, E., Hu, Y.J., & Smith, M.D. (2013). Long tail or superstars? A study of the effects of omni-channel retailing on consumer product variety. Management Science, 60(10), 2563-2580. 3. Grewal, D., Roggeveen, A.L., & Nordfält, J. (2017). The future of retailing. Journal of Retailing, 93(1), 1-6. 4. Neslin, S.A., Grewal, D., Leghorn, R., Shankar, V., Teerling, M.L., & Thomas, J.S. (2021). The future of retailing. Journal of Retailing, 97(1), 173-193. 5. Verhoef, P.C., Kannan, P.K., & Inman, J.J. (2020). From multi-channel retailing to omnichannel retailing: Introduction to the special issue on multi-channel retailing. Journal of Retailing, 96(1), 1-6. 6. Ngai, E.W.T., Moon, K.L.K., Lam, S.S., Chin, E.S.C., & Tao, S.S.C. (2017). Social media models, technologies, and applications: An academic review and case study. Industrial Management & Data Systems, 117(6), 1188-1218. 7. Verhoef, P.C., Kannan, P.K., & Inman, J.J. (2015). From multi-channel retailing to omnichannel retailing: Introduction to the special issue on multi-channel retailing. Journal of Retailing, 91(2), 174-181. 8. Berman, B. (2018). Omni-channel strategies – Understanding consumer expectations and shopping behaviors. Journal of Business Research, 89, 220-227.